Serviciul https://www.woody.ro/ este oferit de Woody Products & Services S.R.L. cu sediul in Showroom 1 Pantelimon: Bd. Biruinței 126, Pantelimon, Ilfov / Showroom 2 Cernica: Str. Oxigenului 2A, Cernica, Ilfov înmatriculată în Registrul comerțului sub nr.J40/2876/2017, având cod unic de înregistrare RO37166828, denumită în cele ce urmează Societatea. Ne puteți contacta prin urmatoarele mijloace:Prin poștă la adresa de corespondență: Showroom 1 Pantelimon: Bd. Biruinței 126, Pantelimon, Ilfov / Showroom 2 Cernica: Str. Oxigenului 2A, Cernica, Ilfov.Prin e-mail la:
contact@woody.ro – pentru inițiere colaborări și parteneriate.
Prin telefon la numărul: 0373.013.222 / 0374.900.259
II. Despre Woody Products & Services S.R.L.
Woody Products & Services S.R.L. este un serviciu e-commerce care oferă utilizatorilor săi posibilitatea de a intra în posesia produselor afișate. Achiziția produselor se face pe baza comenzilor primite prin site sau telefon.III. Proprietatea Intelectuală
Conținutul și designul Woody Products & Services S.R.L., precum și orice alt material având legatură cu acesta trimis dvs. prin email sau furnizat dvs. prin orice altă modalitate (exemplu: articole, design, descriere produse și orice alte materiale), aparțin Societății și/sau colaboratorilor săi – acolo unde acest lucru este specificat în mod expres – (drept de autor) și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Nu puteți utiliza, reproduce sau permite nimănui să utilizeze sau să reproducă materialele Woody Products & Services S.R.L. fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă din partea Societății.
Nu puteți folosi cadre (frames în sensul limbajului HTML) sau tehnici de incadrare (framing techniques în sensul limbajului HTML) pentru mărci, logo-uri, sau alte informații protejate de legea copyrightului (inclusiv imagini, texte, interfete, formulare) ale Woody Products & Services S.R.L. fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea Societatii.
Este permisă crearea limitată, revocabilă și neexclusivă a hiperlinkurilor către pagina de index a Woody Products & Services S.R.L., atâta timp cât aceasta acțiune nu prezintă serviciul Woody Products & Services S.R.L. într-o lumină falsă, înșelatoare, derogatorie sau ofensivă. Nu puteți folosi logo-ul firmei sau alte proprietăți grafice, sau mărci ca parte a hyperlinkurilor fără a deține o permisiune scrisă, prealabilă, din partea Societății.IV. Înregistrarea ca utilizator
Site-ul Woody Products & Services S.R.L. poate fi accesat în mod gratuit, iar simpla navigare în paginile acestuia nu este condiționată de înregistrarea ca utilizator (crearea unui cont de utilizator pe Site). Pentru a beneficia însă de anumite servicii oferite de Site, precum achiziționarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului Woody Products & Services S.R.L. sau verificarea situației unor comenzi proprii, va trebui să vă înregistrați ca utilizator (să vă creați un cont de utilizator pe Site). Înregistrarea ca utilizator presupune acceptarea prealabilă de catre dvs. a Termenilor si Condițiilor de utilizare a Woody Products & Services S.R.L. și a Politicii de Confidențialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuală a raporturilor dintre utilizatori și Societate.
Întrucât prevederile Termenilor si Condițiilor de utilizare și ai Politicii de Confidențialitate pot fi modificate, vă rugam sa le revedeți periodic. În condițiile în care nu veți mai fi de acord cu prevederile acestora, vă rugam să nu mai accesați/folosiți serviciile Woody Products & Services S.R.L..
Dacă folosiți acest Site, sunteți responsabili cu privire la păstrarea confidențialității datelor de acces în contul dvs. de utilizator, creat pe Site și sunteti de acord să vă asumați responsabilitatea pentru toate activitățile efectuate din contul dvs. de utilizator, creat pe Site.
Woody Products & Services S.R.L. poate vinde produse pentru copii sub 14 (paisprezece) ani, dar le vinde adulților, care sunt autorizați sa efectueze plăți online cu cardul sau prin orice altă metodă de plata acceptată de Woody Products & Services S.R.L.. Dacă aveți mai puțin de 14 (paisprezece) ani, puteti achiziționa produsele Woody Products & Services S.R.L., numai cu ajutorul unui părinte sau tutore.
Woody Products & Services S.R.L. își rezervă dreptul de a închide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte, imagini, hyperlinkuri, sau de a refuza vânzarea de produse, la propria sa discreție.V. Datele Personale
Prin înregistrarea ca utilizator al Woody Products & Services S.R.L. vă vom solicita o serie de date personale, precum numele și prenumele, adresa de email, data nașterii dar și alte informații cu caracter personal, care să permită identificarea dvs. ca utilizator al serviciului Woody Products & Services S.R.L.. De asemenea, pentru a vă abona la newsletterul sau alertele Woody Products & Services S.R.L. va trebui să ne comunicați o adresă de e-mail validă precum și alte date legate de dvs. Vă rugăm să accesați pagina în care vă este prezentată Politica de Confidențialitate pentru a vă informa cu privire la informațiile colectate de Woody Products & Services S.R.L., cu privire la modul în care sunt folosite acestea, precum și la drepturile cu privire la protejarea intimității dvs.VI. Procedura de cumpărare
Pentru a cumpăra și intra în posesia produselor oferite spre vânzare pe Woody Products & Services S.R.L. este necesară parcurgerea următoarelor etape:
– identificarea și alegerea produselor
– înregistrarea dvs. ca utilizator al Woody Products & Services S.R.L.
– efectuarea plății produselor. Plata se efectuează online sau prin transfer bancar/ordin de plată, în condițiile reglementate la Capitolul VII, iar costul final va conține prețul produsului comandat cu TVA inclus, prețul livrării și, dacă este cazul, prețul timbrului verde, în conformitate cu dispozițiile HG448/2005.
– livrarea produselor comandate și achitate va fi insoțită, daca este cazul, de certificatul de garanție, de certificatul cu privire la service-ul post-vanzare asigurat de către producător/importator/distribuitor și/sau alte certificate dacă este cazul.
Prin lansarea unei comenzi electronice sau telefonice pe Woody Products & Services S.R.L., sunteți de acord cu forma de comunicare (telefonică sau prin e-mail) prin care Site-ul își derulează operatiunile.
VII. Cum cumpăr
VII.1. Prețurile
Cu excepția cazurilor în care este prevăzut altfel, prețurile produselor afișate pe Woody Products & Services S.R.L. reprezintă prețurile finale de cumpărare și includ TVA (taxa pe valoare adăugată de 19%, valabilă în România). Prețurile finale de cumpărare pot fi prețuri sugerate de catre producători sau furnizori, sau pot fi estimate în funcție de prețurile standard practicabile la nivelul industriei produsului comercializat. Prețurile finale de cumpărare pot să nu reprezinte cele mai competitive prețuri de pe un anumit segment de produse sau pentru o anumită perioadă.
VII.2. Metode de plată
Pentru efectuarea plății produselor comandate, puteți alege dintre următoarele metode de plată: transfer bancar/ordin de plată sau numerar/cash la unul din sediile firmei. Dacă ați ales ca metodă de plată transferul bancar/ordin de plată, următorul ecran vă mulțumește pentru comanda plasată și vă oferă informațiile relevante pentru comandă și plată. Aceste informații le veți primi și prin e-mail, sub forma unei facturi (detalii în cap. VII.2.1). Dacă ați ales să platiți numerar/cash la livrare, după plasarea comenzii veți primi prin e-mail informațiile relevante pentru comanda dvs., sub forma unei facturi, urmând să efectuați plata produsului către persoana care efectuează livrarea.
VII.2.1. Cum cumpăr și plătesc produse de pe site-ul Woody Products & Services S.R.L. prin transfer bancar/ordin de plată?
Puteti cumpara produse prin Woody Products & Services S.R.L. urmand 3 pasi:
a. Selectați produsul pe care doriți să-l achiziționați și apăsați pe linkul “Comandă acum”.
b. Introduceți/confirmați datele dvs. personale.
Aceste informații sunt necesare pentru procesarea corectă și eficiența comenzii plasate de către dvs. Vă rugăm să completați corect formularul și să indicați persoanele către care se face facturarea și livrarea. Adresa de e-mail are importanță extrema deoarece informațiile legate de comanda și produsele comandate vor fi transmise prin e-mail. O adresă de e-mail incorectă încetinește întregul proces de comandă. Mai mult de atât, Societatea nu va putea să vă contacteze și să vă informeze asupra stării comenzii dvs. Dacă adresa de livrare nu este aceeași ca adresa de facturare, indicați acest lucru prin debifarea opțiunii. Adresa pentru livrare este aceeași cu adresa de facturare de la sfarșitul formularului. Alegeți metoda dorită de plată și confirmați datele alegând “Pasul următor”. Dacă adresa de livrare, sau adresa de facturare, sau ambele adrese nu sunt aceleași cu adresele pe care le aveți înregistrate în contul de utilizator de pe Site, înainte de a trece la următorul pas din procesul de plasare a comenzii, introduceți adresele de facturare și/sau de livrare valabile pentru comanda respectivă. Dacă ați ales metoda de plată Transfer bancar/ordin de plată, veți primi prin e-mail o factură cu toate datele privitoare la comanda dvs., următorul pas fiind efectuarea plații în cel mai scurt termen. În procesul efectuării plății prin transfer bancar/ordin de plata, trebuie să menționați la secțiunea Detalii de plată a ordinului de plată, numărul facturii primite prin email, care reprezintă confirmarea comenzii plasate.
VIII. Garanție și service postvânzare
Pentru orice detalii legate de garanție vă rugăm să contactați departamentul de service. Toate produsele comercializate au o garanție de 2 ani ce poate fi prelungită prin pachetele de garanție extinsă ce se pot cumpăra pe acest site.
IX. Descrierea și returnarea produselor
Woody Products & Services S.R.L. depune toate eforturile pentru a fi cât se poate de precis. Cu toate acestea, Woody Products & Services S.R.L. nu garantează că descrierile produselor sau a altor tipuri de materiale care au legatură cu acestea sunt precise, complete, curente sau fără erori. Daca un produs oferit de Woody Products & Services S.R.L. este diferit față de descrierea aferentă acestuia de pe Site, îl puteți returna respectând prevederile Politicii de returnare a produselor a Site-ului și în conformitate cu legislația româna în vigoare.
Consumatorul are dreptul să notifice în scris comerciantul că renunță la cumparare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea produsului său, în cazul prestărilor de servicii, de la încheierea contractului, în conformitate cu dispozițiile Ordonanței nr.130/2000.
În cazul în care înțelegeti să valorificați acest drept aveți urmatoarele obligații:
– de a returna produsul cumpărat, în ambalajul original, nedeteriorat, pe cheltuiala dvs.
– de a returna produsul cumpărat în stare de funcționare, nedeteriorat, în starea în care v-a fost livrat.
Consumatorul nu poate returna urmatoarele produse achiziționate, cu excepția cazurilor în care parțile au convenit altfel:
– certificate de garanție extinsă;
X. Recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut
Utilizatorii pot posta recenzii, comentarii sau alte tipuri de conținut; trimite sugestii, idei, pune întrebări, propune articole sau, alte tipuri de materiale, atâta timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimator, nu încalcă dreptul la intimitate sau legea cu privire la protejarea proprietății intelectuale; nu contine viruși informatici, comunicari comerciale, politice, care instigă la ură sau intoleranță pe motive etnice, religioase, rasiale, de orientare sexuală, mesaje colective sau alte forme de spam. În vederea postării de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut, nu puteți folosi adrese de e-mail sau identități false. Woody Products & Services S.R.L. își rezerva dreptul, dar nu are obligația de a elimina sau edita toate tipurile de conținut postate de catre utilizatori și nu are obligația de a revedea periodic acest conținut. Odată cu postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe Woody Products & Services S.R.L., transmiteți, în afara cazurilor în care Societatea indica altfel, drepturile de proprietate intelectuală, în mod neexclusiv, perpetuu, irevocabil, asupra materialelor postate. Societatea are dreptul de a modifica, reproduce, transmite, adapta, publica, distribui materialele postate de catre utilizatori, prin orice mijloc de comunicare în masă, din orice țara. Prin postarea de recenzii, comentarii, comunicări și alte tipuri de conținut pe Woody Products & Services S.R.L., cedați dreptul Societății de a folosi numele dvs. în relație cu materialele postate; garantați că dețineți sau controlați într-o altă formă, dreptul de proprietate intelectuală asupra materialelor pe care le postați; că materialele postate nu violeaza nici una dintre condițiile de postare ale recenziilor, comentariilor, comunicărilor și alte forme de conținut din partea utilizatorilor, ale Woody Products & Services S.R.L..
Woody Products & Services S.R.L. are dreptul, dar nu obligația de a monitoriza, edita sau șterge, orice tip de conținut sau activități ale utilizatorilor pe Site. Woody Products & Services S.R.L. nu este responsabil și nu își asumă responsabilitatea pentru nici unul dintre materialele postate de catre alte terțe părti pe Site. Woody Products & Services S.R.L. are dreptul de a nu publica toate comentariile si articolele propuse de către utilizatori.
XI. Forță Majoră
Woody Products & Services S.R.L., afiliații sau/și în general furnizorii de produse sau servicii către Woody Products & Services S.R.L. nu pot fi făcuți responsabili pentru nici o întârziere sau eroare rezultând direct sau indirect din cauze care nu depind de voința Woody Products & Services S.R.L.. Această exonerare include, dar nu se limitează la: erorile de funcționare a echipamentului tehnic de la Woody Products & Services S.R.L., lipsa funcționării conexiunii la internet, lipsa funcționării conexiunilor de telefon, virușii informatici, accesul neautorizat în sistemele Woody Products & Services S.R.L., erorile de operare, precum și cazurile de forță majoră stipulate de legislatia româna în vigoare.
XII. Publicitatea
Woody Products & Services S.R.L. poate afișa, în paginile sale, reclame la produsele din oferta sa precum și la produse ori servicii aparținând terților. Prin utilizarea Woody Products & Services S.R.L. și prin acceptarea Termenilor și Condițiilor de utilizare ale acestuia și a Politicii de confidențialitate, vă exprimați în mod direct acceptul de a fi destinatarul acestor comunicări cu caracter comercial.
XIII. Reclamații privind încălcarea legii referitoare la protejarea proprietății intelectuale
Woody Products & Services S.R.L. respectă dreptul la proprietatea intelectuală a terților. Dacă ați observat că Site-ul conține informații care încalcă dreptul acestora la proprietate intelectuală, vă rugăm să ne trimiteți o înștiințare la adresa de email sau sa ne contactați la numarul de telefon, sau la adresa de corespondență, afișate la capitolul Despre noi din prezentul contract.
XIV. Legislația aplicabilă
Serviciile oferite de Societate prin intermediul Woody Products & Services S.R.L. sunt guvernate de dispozițiile legilor române, cu precădere de Legea 365/2002 privind comerțul electronic, Ordonanța 130/2000 privind protecția consumatorilor la încheierea și executarea contractelor la distanță, HG 448/2005 și Directiva Europeană EC/96/2002, care reglementează regimul taxei pentru timbrul verde, aplicabil produselor electronice.
Termenii și condițiile Woody Products & Services S.R.L. se supun legislației române. În caz de litigiu, se va încerca mai întâi o rezolvare pe cale amiabila, în termen de 30 de zile lucrătoare de la înregistrarea reclamației la sediul Woody Products & Services S.R.L.. În cazul în care nu se poate ajunge la o înțelegere în termenul precizat anterior, litigiile dintre Părți se vor supune rezolvării instanțelor judecătorești competente de pe raza municipiului București.
XV. Prezentarea ofertei
Woody Products & Services S.R.L. își rezervă dreptul de a opera oricând, orice modificări asupra prețurilor și datelor tehnice prezente pe site-ul Woody Products & Services S.R.L., fără o înștiintare prealabilă. Datele tehnice prezente pe site-ul Woody Products & Services S.R.L. au caracter informativ și nu reprezintă o obligație contractuală. Fotografiile de pe site-ul Woody Products & Services S.R.L. au caracter informativ și pot exista diferențe între acestea și produs.